환불·청약철회 안내
시행일: 2026년 10월 6일
1. 적용 상품
AI 상세 리포트 (결정 전 7일 점검 리포트) (1,900원) 등 퇴사계산기에서 결제로 제공하는 디지털 콘텐츠에 적용됩니다.
2. 청약철회(환불) 기준
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소·환불)를 요청할 수 있습니다. 다만 아래 3항에 해당하는 경우에는 제한될 수 있습니다.
3. 청약철회가 제한되는 경우
리포트는 결제 즉시 열람할 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 이용자가 결제 후 리포트를 열람하여 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 사실은 결제 전 화면과 본 안내를 통해 알려드립니다.
4. 즉시 환불되는 경우
- 결제는 되었으나 리포트가 정상적으로 제공되지 않은 경우
- 동일한 주문이 중복으로 결제된 경우
- 콘텐츠의 내용이 표시·안내된 내용과 현저히 다른 경우
5. 환불 요청 방법
이메일 je@nextstar.kr로 주문번호(결제 영수증 기준)와 환불 사유를 보내주세요. 요청이 확인되면 결제 수단별 절차에 따라 환불을 진행합니다.
6. 환불 시점
환불이 승인되면 결제대행사를 통해 결제 취소를 진행하며, 카드사·결제 수단에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.